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書誌情報

書名

帝国ホテルサービスの真髄　(リュウ・ブックスアステ新書)　　　

著者名 国友 隆一／著
著者名ヨミ クニトモ リュウイチ
出版者 経済界
出版年月 2010.11

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 東百舌810608943M689.8/ｸﾆﾄ/9一般書貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1001000593367
書誌種別 図書
著者名 国友 隆一／著
著者名ヨミ クニトモ リュウイチ
出版者 経済界
出版年月 2010.11
ページ数 223p
大きさ 18cm
ISBN 4-7667-1101-1
分類記号 689.8
書名 帝国ホテルサービスの真髄　(リュウ・ブックスアステ新書)　　　
書名ヨミ テイコク ホテル サービス ノ シンズイ
叢書名 リュウ・ブックスアステ新書
叢書巻次 101
内容紹介 サービスの空白を埋めるために「売上ゼロの部署」がある、忘れ物を「知らせない」心づかいがある…。日本人だからこそできる極上のおもてなしを提供する、帝国ホテルのサービスの真髄を紹介する。
著者紹介 中央大学法学部卒業。専門紙記者などを経て、(株)ベストサービス研究センターを設立。執筆・講演・コンサルティングや公開セミナーも主催するなど各方面で活躍。
件名1 帝国ホテル
件名2 サービス



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