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書誌情報

書名

「保護者のシグナル」観る聴く応える　　保育者のためのコミュニケーション・スキル　　

著者名 掛札 逸美／著
著者名ヨミ カケフダ イツミ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2013.9

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中802140699376.14/ｶｹﾌ/9教育情報貸出可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1007000337826
書誌種別 図書
著者名 掛札 逸美／著
著者名ヨミ カケフダ イツミ
著者名 加藤 絵美／著
著者名ヨミ カトウ エミ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2013.9
ページ数 9,127p
大きさ 21cm
ISBN 4-324-09691-8
分類記号 376.14
書名 「保護者のシグナル」観る聴く応える　　保育者のためのコミュニケーション・スキル　　
書名ヨミ ホゴシャ ノ シグナル ミル キク コタエル
副書名 保育者のためのコミュニケーション・スキル
副書名ヨミ ホイクシャ ノ タメ ノ コミュニケーション スキル
内容紹介 クレームに至る前の「シグナル」をどう読み取り、どう応じればよいか。保育者のコミュニケーション・スキル、苦情対応スキル向上のための基本的な考え方と方法を、事例を交えて解説する。
著者紹介 1964年生まれ。筑波大学卒業。心理学博士。NPO法人保育の安全研究・教育センター代表。
件名1 保育
件名2 家庭と学校



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