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書誌情報

書名

臨機応変!!接客サービス完璧マニュアル　(リンキオウヘンシリーズ)　　　

著者名 関根 健夫／著
著者名ヨミ セキネ タケオ
出版者 大和出版
出版年月 2012.6

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 美　原511646101673.3/ｾｷﾈ/9一般書貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1007000207229
書誌種別 図書
著者名 関根 健夫／著
著者名ヨミ セキネ タケオ
出版者 大和出版
出版年月 2012.6
ページ数 172p
大きさ 19cm
ISBN 4-8047-1781-4
分類記号 673.3
書名 臨機応変!!接客サービス完璧マニュアル　(リンキオウヘンシリーズ)　　　
書名ヨミ リンキ オウヘン セッキャク サービス カンペキ マニュアル
叢書名 リンキオウヘンシリーズ
内容紹介 お客様に「また来たい」と思わせるカギは接客にある! 押さえておきたい基本マナーから、ピンチをチャンスに変えるクレーム対応術までを簡潔にやさしく解説。ケース別・お客様別事例も満載。
件名1 接客



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