蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
キーワードでわかる小売業の顧客満足 (CSブックス)
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| 著者名 |
鈴木 豊/著
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| 著者名ヨミ |
スズキ ユタカ |
| 出版者 |
日本経済新聞社
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| 出版年月 |
1997.12 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
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| 1 |
北 | 304245582 | 673.7/ス/8 | 書庫 | 貸出可 | 在庫 |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1000000449521 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 著者名 |
鈴木 豊/著
|
| 著者名ヨミ |
スズキ ユタカ |
| 出版者 |
日本経済新聞社
|
| 出版年月 |
1997.12 |
| ページ数 |
194p |
| 大きさ |
19cm |
| ISBN |
4-532-14620-8 |
| 分類記号 |
673.7
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| 書名 |
キーワードでわかる小売業の顧客満足 (CSブックス) |
| 書名ヨミ |
キー ワード デ ワカル コウリギョウ ノ コカク マンゾク |
| 叢書名 |
CSブックス
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| 内容紹介 |
これからは売上ではなく、お店のサポーターを増やす時代だ。来店客が購買客に、購買客が固定客になっていく、顧客が喜ぶ“もてなし”のノウハウをビジュアルに解説する。 |
| 件名1 |
小売商
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| 件名2 |
顧客満足
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内容細目
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