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書誌情報

書名

保護者の相談・クレーム対応100　　言い方・伝え方でこんなに変わる　　

著者名 鈴木 邦明／著
著者名ヨミ スズキ クニアキ
出版者 学事出版
出版年月 2025.8

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1 北資料購入予374.6/ｽｽｷ/9一般書貸出可注文済 

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書誌詳細

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タイトルコード 1007001498324
書誌種別 図書
著者名 鈴木 邦明／著
著者名ヨミ スズキ クニアキ
出版者 学事出版
出版年月 2025.8
ページ数 222p
大きさ 21cm
ISBN 4-7619-3066-0
分類記号 374.6
書名 保護者の相談・クレーム対応100　　言い方・伝え方でこんなに変わる　　
書名ヨミ ホゴシャ ノ ソウダン クレーム タイオウ ヒャク
副書名 言い方・伝え方でこんなに変わる
副書名ヨミ イイカタ ツタエカタ デ コンナ ニ カワル
内容紹介 「理不尽・ゴリ押し・意味不明」どんなクレームもスムーズ解決! 学校、教師に向けて、保護者対応のヒント100例を紹介する。ウェブサイト『教育業界ニュース「ReseEd」』連載記事を加筆・修正し、再編集。
著者紹介 神奈川県平塚市生まれ。放送大学大学院文化科学研究科修士課程修了。公立小学校勤務等を経て、帝京平成大学人文社会学部児童学科准教授。著書に「学級あそび&授業アイスブレイク」など。
件名1 家庭と学校
件名2 苦情処理



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