蔵書情報
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書誌情報
書名 |
コンタクトセンターデザイン戦略 運営責任者必読、CX改善の完全ガイド
|
著者名 |
プロシード/著
|
著者名ヨミ |
プロシード |
出版者 |
プレジデント社
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出版年月 |
2025.3 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
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1 |
中央般 | 114522113 | 673.3/コンタ/9 | 新着本 | 貸出可 | 在庫 |
○ |
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南塚 信吾 油井 大三郎 木畑 洋一 山田 朗
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1007001466798 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
プロシード/著
|
著者名ヨミ |
プロシード |
出版者 |
プレジデント社
|
出版年月 |
2025.3 |
ページ数 |
175p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
4-8334-5262-5 |
分類記号 |
673.3
|
書名 |
コンタクトセンターデザイン戦略 運営責任者必読、CX改善の完全ガイド |
書名ヨミ |
コンタクト センター デザイン センリャク |
副書名 |
運営責任者必読、CX改善の完全ガイド |
副書名ヨミ |
ウンエイ セキニンシャ ヒツドク シーエックス カイゼン ノ カンゼン ガイド |
内容紹介 |
さまざまなケースの応対品質をどう数値化するのか? 顧客の満足度を左右する要素をどう特定するか? コンタクトセンターの責任者が現場で直面しがちな課題55項目をピックアップし、その解決法を提示する。 |
件名1 |
コンタクトセンター
|
内容細目
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