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書誌情報

書名

自治体職員のための不当要求行為対応ブック　　事例からわかるトラブル回避策　　

著者名 宇都木法律事務所／編著
著者名ヨミ ウツキ ホウリツ ジムショ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2025.2

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中802827568318.5/ｼﾁﾀ/9一般書貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1007001457179
書誌種別 図書
著者名 宇都木法律事務所／編著
著者名ヨミ ウツキ ホウリツ ジムショ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2025.2
ページ数 7,234p
大きさ 21cm
ISBN 4-324-11473-5
分類記号 318.5
書名 自治体職員のための不当要求行為対応ブック　　事例からわかるトラブル回避策　　
書名ヨミ ジチタイ ショクイン ノ タメ ノ フトウ ヨウキュウ コウイ タイオウ ブック
副書名 事例からわかるトラブル回避策
副書名ヨミ ジレイ カラ ワカル トラブル カイヒサク
内容紹介 地方自治の現場で実際に起こった「不当要求」事例を取り上げ、どのように対応し法的解決が可能であるか、その際どのような視点が必要かを解説。応用問題、クレーマーチェックシート、苦情・クレーム対応マニュアルも掲載。
件名1 苦情処理



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