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書誌情報

書名

ビジネスで活かすサービスデザイン　　顧客体験を最大化するための実践ガイド　　

著者名 ベン・リーズン／著
著者名ヨミ ベン リーズン
出版者 ビー・エヌ・エヌ新社
出版年月 2016.9

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 南305782021675/ﾋｼﾈ/9一般書貸出可在庫  ○

書誌詳細

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タイトルコード 1007000665794
書誌種別 図書
著者名 ベン・リーズン／著
著者名ヨミ ベン リーズン
著者名 ラヴランス・ロヴリー／著
著者名ヨミ ラヴランス ロヴリー
著者名 メルヴィン・ブランド・フルー／著
著者名ヨミ メルヴィン ブランド フルー
著者名 高崎 拓哉／訳
著者名ヨミ タカサキ タクヤ
著者名 澤谷 由里子／監修
著者名ヨミ サワタニ ユリコ
出版者 ビー・エヌ・エヌ新社
出版年月 2016.9
ページ数 205p
大きさ 21cm
ISBN 4-8025-1025-7
分類記号 675
書名 ビジネスで活かすサービスデザイン　　顧客体験を最大化するための実践ガイド　　
書名ヨミ ビジネス デ イカス サービス デザイン
副書名 顧客体験を最大化するための実践ガイド
副書名ヨミ コキャク タイケン オ サイダイカ スル タメ ノ ジッセン ガイド
内容紹介 ビジネスでのサービスデザインの基本と実践方法を、欧州第一線の実務家がわかりやすく解説。具体的な成功事例を交え、サービスデザインを使った問題の特定からその解決方法までのプロセスをまとめる。
著者紹介 ライブワーク社の共同創業者、同取締役。ロンドンのロイヤル・カレッジ・オブ・アート客員講師。
件名1 サービス・マーケティング
原タイトル 原タイトル:Service design for business



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