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書誌情報

書名

スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。　　本当のホスピタリティの話をしよう　　

著者名 岩田 松雄／著
著者名ヨミ イワタ マツオ
出版者 KADOKAWA
出版年月 2014.2

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 美　原511790735673.98/ｲﾜﾀ/9一般書貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1007000395415
書誌種別 図書
著者名 岩田 松雄／著
著者名ヨミ イワタ マツオ
著者名 高野 登／著
著者名ヨミ タカノ ノボル
出版者 KADOKAWA
出版年月 2014.2
ページ数 221p
大きさ 19cm
ISBN 4-04-110695-2
分類記号 673.98
書名 スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。　　本当のホスピタリティの話をしよう　　
書名ヨミ スターバックス ノ ライバル ワ リッツ カールトン デ アル
副書名 本当のホスピタリティの話をしよう
副書名ヨミ ホントウ ノ ホスピタリティ ノ ハナシ オ シヨウ
内容紹介 おもてなしの本質を知っていますか? スターバックスとリッツ・カールトンの元トップが、いかにして海外ブランドの日本での展開に成功したのか、また、その基盤ともいえるホスピタリティの真髄とは何なのかを語り合う。
著者紹介 1958年生まれ。リーダーシップコンサルティング代表。元スターバックスコーヒージャパンCEO。
件名1 スターバックス
件名2 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー
件名3 ホスピタリティ



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