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書誌情報

書名

100%好かれる1%の習慣　　500万人のお客様から学んだ人間関係の法則　　

著者名 松澤 萬紀／著
著者名ヨミ マツザワ マキ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2013.4

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1 中央般113827695159/ﾏﾂｻ/9一般書貸出可在庫  ○
2 南305488868159/ﾏﾂｻ/9一般書貸出可在庫  ○
3 東401882790159/ﾏﾂｻ/9一般書貸出可在庫  ○
4 中802160085159/ﾏﾂｻ/9一般書貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1007000299990
書誌種別 図書
著者名 松澤 萬紀／著
著者名ヨミ マツザワ マキ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2013.4
ページ数 239p
大きさ 19cm
ISBN 4-478-01734-0
分類記号 159
書名 100%好かれる1%の習慣　　500万人のお客様から学んだ人間関係の法則　　
書名ヨミ ヒャクパーセント スカレル イチパーセント ノ シュウカン
副書名 500万人のお客様から学んだ人間関係の法則
副書名ヨミ ゴヒャクマンニン ノ オキャクサマ カラ マナンダ ニンゲン カンケイ ノ ホウソク
内容紹介 言葉、気づかい、テーブルマナー、習慣…。毎日の行動を「1%」変えれば人生が変わる! 元客室乗務員の著者が、500万人のお客様から学んだ人間関係の法則を紹介する。
著者紹介 ANA(全日空)のCAとして12年間勤務。ANA退社後は、コミュニケーションマナー講師、CS(顧客満足度)向上コンサルタントとして活動。日本コミュニケーションマナー協会代表。
件名1 人生訓
件名2 人間関係



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