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書誌情報

書名

ピンチを乗り切る謝罪力　　許されるための5つのステップ　　

著者名 江良 俊郎／監修
著者名ヨミ エラ トシロウ
出版者 祥伝社
出版年月 2009.6

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中央般511391732336.4/ﾋ/8書庫貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1000900455751
書誌種別 図書
著者名 江良 俊郎／監修
著者名ヨミ エラ トシロウ
出版者 祥伝社
出版年月 2009.6
ページ数 192p
大きさ 19cm
ISBN 4-396-44015-2
分類記号 336
書名 ピンチを乗り切る謝罪力　　許されるための5つのステップ　　
書名ヨミ ピンチ オ ノリキル シャザイリョク
副書名 許されるための5つのステップ
副書名ヨミ ユルサレル タメ ノ イツツ ノ ステップ
内容紹介 謝罪上手は仕事がデキる! ピンチをチャンスに変えるポイントを押さえた謝罪方法を伝授。過去の謝罪の例を失敗・成功のケーススタディとして分析し、さらにシーン別の謝罪術を公開する。
件名1 危機管理(経営)
件名2 苦情処理
件名3 PR



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