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書誌情報

書名

患者が集まる病院の接客サービス　　図解　　

著者名 和田 章嗣／共著
著者名ヨミ ワダ ショウジ
出版者 ぱる出版
出版年月 2004.2

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 西602137093498.16/ﾜ/8書庫貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001690594
書誌種別 図書
著者名 和田 章嗣／共著
著者名ヨミ ワダ ショウジ
著者名 遠藤 隆／共著
著者名ヨミ エンドウ タカシ
出版者 ぱる出版
出版年月 2004.2
ページ数 206p
大きさ 21cm
ISBN 4-8272-0072-6
分類記号 498.163
書名 患者が集まる病院の接客サービス　　図解　　
書名ヨミ カンジャ ガ アツマル ビョウイン ノ セッキャク サービス
副書名 図解
副書名ヨミ ズカイ
内容紹介 なぜ「患者満足」の医療サービスが求められるのか。接客サービスで差をつけるポイント、患者・顧客を医療事故から守る仕組みづくりとは。病院サバイバル時代の「繁盛のヒント集」をまとめる。
著者紹介 1943年長野県生まれ。メディカルリスクコンサルタント。
件名1 病院管理



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