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書誌情報

書名

ONE to ONEマネジャー　　先駆者たちの実践CRM戦略　　

著者名 ドン・ペパーズ／著
著者名ヨミ ドン ペパーズ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2000.6

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 北202405767675/ﾍ/8書庫貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001279639
書誌種別 図書
著者名 ドン・ペパーズ／著
著者名ヨミ ドン ペパーズ
著者名 マーサ・ロジャーズ／著
著者名ヨミ マーサ ロジャーズ
著者名 井関 利明／監訳
著者名ヨミ イゼキ トシアキ
著者名 ワン・トゥ・ワン・マーケティング協議会／訳
著者名ヨミ ワン トゥ ワン マーケティング キョウギカイ
著者名 沢崎 冬日／訳
著者名ヨミ サワサキ フユヒ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2000.6
ページ数 282p
大きさ 20cm
ISBN 4-478-50182-3
分類記号 675
書名 ONE to ONEマネジャー　　先駆者たちの実践CRM戦略　　
書名ヨミ ワン トゥー ワン マネジャー
副書名 先駆者たちの実践CRM戦略
副書名ヨミ センクシャタチ ノ ジッセン シーアールエム センリャク
内容紹介 情報技術の飛躍的な発展により、今や避けて通れなくなったONE to ONE戦略。旧来の企業体質に残る抵抗を克服し、組織内で変革を進めるために必要なことは何か? CRMの最先端を行く迫真事例を紹介。
著者紹介 マネジメント・コンサルティング会社Peppers and Rogers Groupのパートナー。
件名1 顧客管理
原タイトル 原タイトル:The one to one manager



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