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書誌情報

書名

クレームvs公務員　(ちくま新書)　「住民の声」というジレンマ　　

著者名 山谷 清秀／著
著者名ヨミ ヤマヤ キヨヒデ
出版者 筑摩書房
出版年月 2026.9

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 西603564956M318.5/ﾔﾏﾔ/9新着本貸出可発注中  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1007001594994
書誌種別 図書
著者名 山谷 清秀／著
著者名ヨミ ヤマヤ キヨヒデ
出版者 筑摩書房
出版年月 2026.9
ページ数 299p
大きさ 18cm
ISBN 4-480-07763-9
分類記号 318.5
書名 クレームvs公務員　(ちくま新書)　「住民の声」というジレンマ　　
書名ヨミ クレーム タイ コウムイン
副書名 「住民の声」というジレンマ
副書名ヨミ ジュウミン ノ コエ ト イウ ジレンマ
叢書名 ちくま新書
叢書巻次 1934
内容紹介 公務員が働く現場では、様々な意見がいろんな形で寄せられる。なかには「きつい」ものも時々あるが、安易に聞き流すことも難しい…。一職員として、職場で、組織でいかに対応すべきか、具体的で本質的な考え方を解説する。
著者紹介 同志社大学大学院総合政策科学研究科博士後期課程修了。大阪経済大学国際共創学部准教授。専門は行政学。著書に「公共部門のガバナンスとオンブズマン」など。
件名1 苦情処理
件名2 地方行政



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