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所蔵数 5 在庫数 3 予約数 0 発注数 0

書誌情報

書名

コールセンターもしもし日記　　ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします　　

著者名 吉川 徹／著
著者名ヨミ ヨシカワ トオル
出版者 三五館シンシャ
出版年月 2022.4

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中央般114439870673.3/ﾖｼｶ/9一般書貸出可在庫  ○
2 北204221725673.3/ﾖｼｶ/9一般書貸出可貸出中  ×
3 南306119819673.3/ﾖｼｶ/9一般書貸出可在庫  ○
4 栂311509871673.3/ﾖｼｶ/9一般書貸出可在庫  ○
5 美　原512386020673.3/ﾖｼｶ/9一般書貸出可貸出中  ×

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1007001198186
書誌種別 図書
著者名 吉川 徹／著
著者名ヨミ ヨシカワ トオル
出版者 三五館シンシャ
出版年月 2022.4
ページ数 206p
大きさ 19cm
ISBN 4-86680-922-9
分類記号 673.3
書名 コールセンターもしもし日記　　ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします　　
書名ヨミ コール センター モシモシ ニッキ
副書名 ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします
副書名ヨミ ゴイケン ゴヨウボウ クレーム ドウカツ ハンロン セズニ オキキシマス
内容紹介 怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。
著者紹介 1967年新潟県生まれ。JA全国連合会を経て、派遣社員としてドコモの携帯電話料金コールセンター、プラズマテレビのリコール受付などに勤務。
件名1 コンタクトセンター



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