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書誌情報

書名

どうする!園の苦情・非常識クレーム　　　　

著者名 柴田 豊幸／編著
著者名ヨミ シバタ トヨユキ
出版者 チャイルド社
出版年月 2019.12

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中802641621376.14/ｼﾊﾀ/9教育情報貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1007001016786
書誌種別 図書
著者名 柴田 豊幸／編著
著者名ヨミ シバタ トヨユキ
著者名 柴田 洋平／監修
著者名ヨミ シバタ ヨウヘイ
出版者 チャイルド社
出版年月 2019.12
ページ数 85p
大きさ 26cm
ISBN 4-925258-44-9
分類記号 376.14
書名 どうする!園の苦情・非常識クレーム　　　　
書名ヨミ ドウスル エン ノ クジョウ ヒジョウシキ クレーム
内容紹介 保護者や近隣からのクレームに園はどのように対応すればよいか。考え方とともに解説する。障がいやこころの病が原因で起こる特異な非常識クレームへの対応も取り上げる。法的対応チェックリストや書式例も収録。
著者紹介 株式会社チャイルド社代表取締役社長。保育士。株式会社三恭総園長。社会福祉法人はじめ会高の葉保育園理事長。社会福祉法人愛和会理事長。著書に「選ばれる園になるための保育者研修」など。
件名1 保育
件名2 家庭と学校
件名3 教育と社会



内容細目

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