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書誌情報

書名

リッツ・カールトン最高の組織をゼロからつくる方法　　伝説の創業者が明かす　　

著者名 ホルスト・シュルツ／著
著者名ヨミ ホルスト シュルツ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2019.5

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 栂311438527689.8/ｼﾕﾙ/9一般書貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1007000934776
書誌種別 図書
著者名 ホルスト・シュルツ／著
著者名ヨミ ホルスト シュルツ
著者名 ディーン・メリル／著
著者名ヨミ ディーン メリル
著者名 御立 英史／訳
著者名ヨミ ミタチ エイジ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2019.5
ページ数 18,287p
大きさ 19cm
ISBN 4-478-10742-3
分類記号 689.8
書名 リッツ・カールトン最高の組織をゼロからつくる方法　　伝説の創業者が明かす　　
書名ヨミ リッツ カールトン サイコウ ノ ソシキ オ ゼロ カラ ツクル ホウホウ
副書名 伝説の創業者が明かす
副書名ヨミ デンセツ ノ ソウギョウシャ ガ アカス
内容紹介 苦情対応に最高レベルの注意を払う、社員は単なる労働力ではない、リーダーは精神論ではうまくいかない…。リッツ・カールトンをゼロから育て上げた創業者が、卓越したサービスを生んだ14の原則を紹介する。
著者紹介 リッツカールトンの共同創業者、初代社長、元COO。カペラ・ホテルグループ名誉会長。
件名1 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー
原タイトル 原タイトル:Excellence wins



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