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書誌情報

書名

日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」　　　　

著者名 敷田 正法／著
著者名ヨミ シキタ マサノリ
出版者 小学館
出版年月 2014.9

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 西602927451673.83/ｼｷﾀ/9一般書貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1007000455521
書誌種別 図書
著者名 敷田 正法／著
著者名ヨミ シキタ マサノリ
出版者 小学館
出版年月 2014.9
ページ数 191p
大きさ 19cm
ISBN 4-09-310827-0
分類記号 673.838
書名 日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」　　　　
書名ヨミ ニホンバシ タカシマヤ メイコンシェルジュ ニ マナブ ヒト ノ ココロ オ ウゴカス キズカイリョク
内容紹介 日本橋高島屋コンシェルジュが、身だしなみや話し方、心構え、お詫び・クレーム対応、情報収集など、日々の小さな心がけを紹介する。高島屋に伝わる「贈り物」の豆知識つき。
著者紹介 1947年福岡県生まれ。早稲田大学法学部卒業後、高島屋に入社。外商部ほか数々の売場担当を経て、日本橋高島屋コンシェルジュ。
件名1 高島屋
件名2 接客



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