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書誌情報

書名

超一流おもてなしの心・技・体　(朝日新書)　ビジネスで使える　　

著者名 里岡 美津奈／著
著者名ヨミ サトオカ ミツナ
出版者 朝日新聞出版
出版年月 2014.7

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 東402009906M687.38/ｻﾄｵ/9ビジネス書貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1007000440777
書誌種別 図書
著者名 里岡 美津奈／著
著者名ヨミ サトオカ ミツナ
出版者 朝日新聞出版
出版年月 2014.7
ページ数 195p
大きさ 18cm
ISBN 4-02-273571-3
分類記号 687.38
書名 超一流おもてなしの心・技・体　(朝日新書)　ビジネスで使える　　
書名ヨミ チョウイチリュウ オモテナシ ノ シン ギ タイ
副書名 ビジネスで使える
副書名ヨミ ビジネス デ ツカエル
叢書名 朝日新書
叢書巻次 471
内容紹介 キャリア25年、元全日空トップCAとして皇室や世界のVIPを数多く接遇した著者による、おもてなし論。マニュアルでは決して身につかない心構えやテクニックの数々を豊富な事例から明らかにする。
著者紹介 1965年愛知県生まれ。全日本空輸株式会社入社。国内線、国際線のチーフパーサーとして乗務。VIP担当CA養成訓練教官などを歴任。2010年退職。人財育成コンサルタント。
件名1 客室乗務員(航空)
件名2 接客



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