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書誌情報

書名

なぜあの教師は保護者を怒らせるのか　　プロ直伝!学校の苦情取扱説明書　　

著者名 関根 眞一／著
著者名ヨミ セキネ シンイチ
出版者 教育開発研究所
出版年月 2013.8

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中602782153374.6/ｾｷﾈ/9書庫貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1007000325399
書誌種別 図書
著者名 関根 眞一／著
著者名ヨミ セキネ シンイチ
出版者 教育開発研究所
出版年月 2013.8
ページ数 165p
大きさ 19cm
ISBN 4-87380-439-2
分類記号 374.6
書名 なぜあの教師は保護者を怒らせるのか　　プロ直伝!学校の苦情取扱説明書　　
書名ヨミ ナゼ アノ キョウシ ワ ホゴシャ オ オコラセル ノカ
副書名 プロ直伝!学校の苦情取扱説明書
副書名ヨミ プロ ジキデン ガッコウ ノ クジョウ トリアツカイ セツメイショ
内容紹介 子どもに土下座をして謝れ! 慰謝料を払え! 校長を出せ! 保護者からこんな言葉を言われたとき、教師はどんな対応をすればいいのか。苦情・クレーム対応アドバイザーが、事例を分析・解説し、苦情対応の秘訣を紹介する。
件名1 家庭と学校
件名2 苦情処理



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