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書誌情報

書名

1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか?　　　　

著者名 山本 梁介／著
著者名ヨミ ヤマモト リョウスケ
出版者 アスコム
出版年月 2013.6

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 北113881130689.8/ﾔﾏﾓ/9書庫貸出可在庫  ○

書誌詳細

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タイトルコード 1007000311690
書誌種別 図書
著者名 山本 梁介／著
著者名ヨミ ヤマモト リョウスケ
出版者 アスコム
出版年月 2013.6
ページ数 251p
大きさ 19cm
ISBN 4-7762-0784-9
分類記号 689.8
書名 1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか?　　　　
書名ヨミ イッパク ヨンセンキュウヒャクハチジュウエン ノ スーパー ホテル ガ ナゼ コキャク マンゾクド ニホンイチ ニ ナレタ ノカ
内容紹介 「お客さまの感動」は、どこで生まれるのか? 2年連続、顧客満足度ナンバーワンを獲得した話題のビジネスホテル「スーパーホテル」会長が明かす、“凡を究めて非凡になる”スーパー経営術。
著者紹介 1942年生まれ。慶應義塾大学経済学部卒業。株式会社スーパーホテル会長、シティー・エステート会長、社会福祉法人聖綾福祉会理事長。「ベスト・ファーザーin関西イエローリボン賞」受賞。
件名1 スーパーホテル



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