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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0 発注数 0

書誌情報

書名

リピート率7割の「飛鳥クルーズ」最高級のおもてなし　　　　

著者名 幡野 保裕／著
著者名ヨミ ハタノ ヤスヒロ
出版者 かんき出版
出版年月 2011.10

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中央般113691448683.5/ﾊﾀﾉ/9一般書貸出可在庫  ○

書誌詳細

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タイトルコード 1007000136378
書誌種別 図書
著者名 幡野 保裕／著
著者名ヨミ ハタノ ヤスヒロ
出版者 かんき出版
出版年月 2011.10
ページ数 205p
大きさ 19cm
ISBN 4-7612-6777-3
分類記号 683.5
書名 リピート率7割の「飛鳥クルーズ」最高級のおもてなし　　　　
書名ヨミ リピートリツ ナナワリ ノ アスカ クルーズ サイコウキュウ ノ オモテナシ
内容紹介 ルールを超えたサービス、飛鳥スタンダードのもととなるゴールデンルール、クルーの人材育成術、ブランド戦略…。100日間お客様を飽きさせない豪華客船プレミアム感たっぷりのサービスの中身を明かす。
著者紹介 1944年北京生まれ。東京商船大学卒業。飛鳥クルーズ第5代船長。飛鳥クルーズのリピータークラブである“アスカクラブ”の会長を務める。
件名1 郵船クルーズ



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