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書誌情報

書名

チームの底力!　　ホンダカーズ中央神奈川の「最高のサービスを生む組織の作り方」　　

著者名 相澤 賢二／著
著者名ヨミ アイザワ ケンジ
出版者 PHP研究所
出版年月 2011.6

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中401703699537.09/ｱ/8書庫貸出可在庫  ○

書誌詳細

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タイトルコード 1007000092659
書誌種別 図書
著者名 相澤 賢二／著
著者名ヨミ アイザワ ケンジ
出版者 PHP研究所
出版年月 2011.6
ページ数 189p
大きさ 20cm
ISBN 4-569-69811-3
分類記号 537.067
書名 チームの底力!　　ホンダカーズ中央神奈川の「最高のサービスを生む組織の作り方」　　
書名ヨミ チーム ノ ソコジカラ
副書名 ホンダカーズ中央神奈川の「最高のサービスを生む組織の作り方」
副書名ヨミ ホンダ カーズ チュウオウ カナガワ ノ サイコウ ノ サービス オ ウム ソシキ ノ ツクリカタ
内容紹介 13年連続顧客満足度日本一の、CS界のガンコ職人が実践する「徹底的に顧客の声を活かす仕組み」とは? たった1枚のハガキでサービスを進化させる方法を伝授する。
著者紹介 昭和15年生まれ。立教大学卒。株式会社ホンダカーズ中央神奈川会長。著書に「サービスの底力!」がある。
件名1 ホンダカーズ中央神奈川



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