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書誌情報

書名

医療・介護の現場で働く人の接遇の教科書　　患者・利用者の心にひびく接し方　　

著者名 雨宮 惠美／著
著者名ヨミ アメミヤ メグミ
出版者 中経出版
出版年月 2009.7

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1 南305151540498.14/ｱ/8一般書貸出可在庫  ○
2 美　原511711376498.14/ｱﾒﾐ/9一般書貸出可在庫  ○

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タイトルコード 1000900459564
書誌種別 図書
著者名 雨宮 惠美／著
著者名ヨミ アメミヤ メグミ
出版者 中経出版
出版年月 2009.7
ページ数 207p
大きさ 21cm
ISBN 4-8061-3384-1
分類記号 498.14
書名 医療・介護の現場で働く人の接遇の教科書　　患者・利用者の心にひびく接し方　　
書名ヨミ イリョウ カイゴ ノ ゲンバ デ ハタラク ヒト ノ セツグウ ノ キョウカショ
副書名 患者・利用者の心にひびく接し方
副書名ヨミ カンジャ リヨウシャ ノ ココロ ニ ヒビク セッシカタ
内容紹介 教育コンサルタント・接遇トレーナーである著者が、医療・介護の現場で働く人に向けて、患者や施設利用者とのより良い関わりを生み出すための営みとはどういうものなのか、考え方や技術について具体的に指南する。
著者紹介 教育コンサルタント・接遇トレーナー。人事院式監督者研修指導者、交流分析士の資格を取得。全国各地の医療機関、高齢者福祉施設などで講演を行う。著書に「看護・介護の幸せ仕事術」など。
件名1 医療従事者
件名2 介護福祉



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