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書誌情報

書名

言いにくいことの上手な伝え方　　仕事の場面別&実例満載　　

著者名 杉山 美奈子／著
著者名ヨミ スギヤマ ミナコ
出版者 すばる舎
出版年月 2009.3

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中央般321067084336.4/ｽ/8一般書貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1000900432111
書誌種別 図書
著者名 杉山 美奈子／著
著者名ヨミ スギヤマ ミナコ
出版者 すばる舎
出版年月 2009.3
ページ数 239p
大きさ 19cm
ISBN 4-88399-795-4
分類記号 336.49
書名 言いにくいことの上手な伝え方　　仕事の場面別&実例満載　　
書名ヨミ イイニクイ コト ノ ジョウズ ナ ツタエカタ
副書名 仕事の場面別&実例満載
副書名ヨミ シゴト ノ バメンベツ アンド ジツレイ マンサイ
内容紹介 言いにくいことから逃げていたら、仕事も人間関係も、進展ゼロ。「断り&ダメ出し」「クレーム対応」など、思わず言葉につまってしまう「128場面」を厳選して、上手に伝えるテクニックをアドバイス。
著者紹介 山梨県生まれ。インストラクターとして短期大学、専門学校などで講義を担当。コミュニケーション関係の著作の分野でも活躍。著書に「頭がよくてかわいく見える話しかた」など。
件名1 コミュニケーション
件名2 人間関係
件名3 話しかた



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