蔵書情報
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書誌情報
書名 |
帝国ホテル流おもてなしの心 客室係50年
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著者名 |
小池 幸子/著
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著者名ヨミ |
コイケ ユキコ |
出版者 |
朝日新聞出版
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出版年月 |
2009.2 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
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1 |
人権 | 701313157 | 689.8/コ/8 | 一般書 | 貸出可 | 在庫 |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000900419741 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
小池 幸子/著
|
著者名ヨミ |
コイケ ユキコ |
出版者 |
朝日新聞出版
|
出版年月 |
2009.2 |
ページ数 |
222p |
大きさ |
20cm |
ISBN |
4-02-250517-0 |
分類記号 |
689.8
|
書名 |
帝国ホテル流おもてなしの心 客室係50年 |
書名ヨミ |
テイコク ホテルリュウ オモテナシ ノ ココロ |
副書名 |
客室係50年 |
副書名ヨミ |
キャクシツガカリ ゴジュウネン |
内容紹介 |
「10手先を読み、お客様からいわれる前に動く」察知力の秘密とは? ホテルのVIPを笑顔で担当して50年のスゴ腕仕事人が、お客様のもてなし方、必ず押さえるサービスの基本、組織での動き方を明かす。 |
著者紹介 |
1942年埼玉県生まれ。61年帝国ホテルに入社。宿泊部客室課係長、本館第1支配人、迎賓館担当客室マネージャー等を歴任。定年後も引き続き、特別社員として、賓客・顧客の接遇にあたる。 |
件名1 |
帝国ホテル
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件名2 |
ホスピタリティ
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内容細目
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