蔵書情報
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書誌情報
書名 |
社長をだせ!ってまたきたか! “あっちでもこっちでも”クレームとの死闘
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著者名 |
森 健/取材・文
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著者名ヨミ |
モリ ケン |
出版者 |
宝島社
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出版年月 |
2004.2 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
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1 |
北 | 140642992 | 673.3/モ/8 | 書庫 | 貸出可 | 在庫 |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000001688624 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
森 健/取材・文
|
著者名ヨミ |
モリ ケン |
著者名 |
川田 茂雄/監修
|
著者名ヨミ |
カワダ シゲオ |
出版者 |
宝島社
|
出版年月 |
2004.2 |
ページ数 |
287p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
4-7966-3867-9 |
分類記号 |
673.3
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書名 |
社長をだせ!ってまたきたか! “あっちでもこっちでも”クレームとの死闘 |
書名ヨミ |
シャチョウ オ ダセ ッテ マタ キタカ |
副書名 |
“あっちでもこっちでも”クレームとの死闘 |
副書名ヨミ |
アッチデモ コッチデモ クレーム トノ シトウ |
内容紹介 |
食品製造、書店、電気機器メーカー、旅行代理店、定食チェーン、通信販売、テレビ放送…。様々な業種の消費者担当者が語る、通常では決して聞くことのできない、クレームをめぐる闘いの記録をまとめる。 |
著者紹介 |
1968年神奈川県生まれ。早稲田大学法学部卒業。ルポライター・ジャーナリスト。週刊誌、月刊誌記者を経て独立。著書に「人体改造の世紀」「エアライン戦争」など。 |
件名1 |
販売管理
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件名2 |
苦情処理
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内容細目
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