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書誌情報

書名

顧客マネジメント戦略　(Best solution)　プライスウォーターハウスクーパース　　

著者名 スタンリー・ブラウン／著
著者名ヨミ スタンリー ブラウン
出版者 東洋経済新報社
出版年月 2000.2

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 北112547476673.3/ﾌ/8書庫貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001224754
書誌種別 図書
著者名 スタンリー・ブラウン／著
著者名ヨミ スタンリー ブラウン
著者名 プライスウォーターハウスクーパースコンサルタント(株)CRMグループ／監訳
著者名ヨミ プライス ウォーターハウス クーパース コンサルタント カブ シーアールエム グループ
出版者 東洋経済新報社
出版年月 2000.2
ページ数 290p
大きさ 22cm
ISBN 4-492-53076-2
分類記号 673.3
書名 顧客マネジメント戦略　(Best solution)　プライスウォーターハウスクーパース　　
書名ヨミ コカク マネジメント センリャク
副書名 プライスウォーターハウスクーパース
副書名ヨミ プライス ウォーターハウス クーパース
叢書名 Best solution
内容紹介 企業の生き残りは、最優良顧客に最良のサービスを確保するという、サービス水準の差別化から始まる。優良顧客を識別し、真に差別化されたサービスを提供するためのステップを豊富な事例で明解に示す。
件名1 販売管理
原タイトル 原タイトル:Strategic customer care



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