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書誌情報

書名

顧客はなぜ、あなたの会社を見限るのか  最高の得意客を育てるカスタマー・ロイヤルティ戦略  

著者名 ジル・グリフィン/著
著者名ヨミ ジル グリフィン
出版者 実務教育出版
出版年月 1999.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 202261343673.3/ク/8書庫貸出可在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001163380
書誌種別 図書
著者名 ジル・グリフィン/著
著者名ヨミ ジル グリフィン
著者名 青木 幸弘/監修
著者名ヨミ アオキ ユキヒロ
著者名 竹田 純子/訳
著者名ヨミ タケダ ジュンコ
出版者 実務教育出版
出版年月 1999.6
ページ数 373p
大きさ 19cm
ISBN 4-7889-1761-0
分類記号 673.3
書名 顧客はなぜ、あなたの会社を見限るのか  最高の得意客を育てるカスタマー・ロイヤルティ戦略  
書名ヨミ コカク ワ ナゼ アナタ ノ カイシャ オ ミカギル ノカ
副書名 最高の得意客を育てるカスタマー・ロイヤルティ戦略
副書名ヨミ サイコウ ノ トクイキャク オ ソダテル カスタマー ロイヤルティ センリャク
内容紹介 今日のような競争社会では、顧客の満足を目指すだけではもはや十分とは言えない。顧客との新たな信頼関係を構築し、それを育て、高収益へと結びつけるポスト顧客満足時代のマーケティング手法を紹介する。
件名1 販売管理
件名2 マーケティング
原タイトル 原タイトル:Customer loyalty



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