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書誌情報

書名

マリオット・ウェイサービス12の真実　　世界一のホテルチェーンを築いた顧客満足の秘密　　

著者名 J・W・マリオット・ジュニア／著
著者名ヨミ J W マリオット ジュニア
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年月 1999.3

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 美　原100539980689/85/8 99書庫貸出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001149856
書誌種別 図書
著者名 J・W・マリオット・ジュニア／著
著者名ヨミ J W マリオット ジュニア
著者名 キャシー・アン・ブラウン／著
著者名ヨミ キャシー アン ブラウン
著者名 青木 孝誠／監修
著者名ヨミ アオキ タカシゲ
著者名 住友 進／訳
著者名ヨミ スミトモ ススム
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年月 1999.3
ページ数 247p
大きさ 20cm
ISBN 4-8207-1354-X
分類記号 689.8
書名 マリオット・ウェイサービス12の真実　　世界一のホテルチェーンを築いた顧客満足の秘密　　
書名ヨミ マリオット ウェイ サービス ジュウニ ノ シンジツ
副書名 世界一のホテルチェーンを築いた顧客満足の秘密
副書名ヨミ セカイイチ ノ ホテル チェーン オ キズイタ コカク マンゾク ノ ヒミツ
内容紹介 世界一のホテルチェーンとして、成功と成長を続けるマリオット。創業者の跡を継いで2代目の経営者となった著者のマリオットJr.がいかにして世界的なサービス企業を築いてきたかを紹介する。
件名1 マリオット・インターナショナル
原タイトル 原タイトル:The spirit to serve



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