検索結果書誌詳細

図書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます
  • 現在、予約しているのは 0 件です。

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0 発注数 0

書誌情報

書名

それは私の担当ではありません!　　サービスに革命を起こせ　　

著者名 ピーター・グレン／著
著者名ヨミ ピーター グレン
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 1992.4

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

登録するリストログインメモ

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 北800194656673/ｸﾞ/8書庫貸出可在庫  ○

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000000148469
書誌種別 図書
著者名 ピーター・グレン／著
著者名ヨミ ピーター グレン
著者名 川勝 久／訳
著者名ヨミ カワカツ ヒサシ
著者名 門田 美鈴／訳
著者名ヨミ カドタ ミスズ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 1992.4
ページ数 237p
大きさ 20cm
ISBN 4-478-53014-9
分類記号 673
書名 それは私の担当ではありません!　　サービスに革命を起こせ　　
書名ヨミ ソレ ワ ワタクシ ノ タントウ デワ アリマセン
副書名 サービスに革命を起こせ
副書名ヨミ サービス ニ カクメイ オ オコセ
内容紹介 サービスは、ヨーロッパでは伝統、アメリカでは屈辱、そして日本では? 「顧客サービス警察部長」の異名をもつ著者が、“ひどい、ふざけた、劣悪”なサービスを名指しで告発し、どうすれば納得のいくサービスを得られるか、提供できるかをアドバイスする。
件名1 サービス
原タイトル 原タイトル:It's not my department!



内容細目

前のページへ
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。